18ème Colloque 2015 – Novancia Paris

Le programme

Les actes

• Lien entre immersion et acte d’achat dans un point de vente : implications théoriques et managériales – Laurent Maubisson
• Le Self-Service Mobile Technologies (SSMT) : est-ce un moyen de création ou de destruction de la valeur ? – Intissar Abbes et Yousra Hallem
• Une application dans le secteur de la restauration. Achat de produits locaux et proximité perçue en Grandes Surfaces Alimentaires – Bruno Mazières et Marie-France Gauthier
• Explorer la récurrence d’usage des applications mobiles : une étude qualitative – Martine Deparis et Sandrine Médioni
• La marque 2.0 : l’humilité comme condition nécessaire de la relation marque consommateur ? – Gilles Sere De Lanauze et Béatrice Siadou-Martin
• Plus vite ou plus geek? Effets comparés de la pression temporelle chronique et de l’attitude envers la technologie sur le choix d’une formule de distribution – Andréa Gourmelen et Jeanne Lallement
• Travail du client: mode d’emploi ! Une analyse des modes de contrôle du travail du client exécutant par les enseignes – Karine Picot-Coupey et Caroline Tahar
• Développer la confiance à l’égard d’une enseigne multicanal de prêt-à-porter : le rôle clef de l’intégration perçue des canaux de distribution – Hanene Oueslati
• L’analyse de réseaux appliquée aux trajectoires de magasinage, quels enjeux managériaux ? – Héloïse Berkowitz et Michaël Flacandji
• Faut-il toujours sourire au client lors de rencontres de service ? Une approche perceptuelle par les personnels en contact en hôtellerie – Amélie Clauzel et Caroline Riché
• L’influence de l’aide donnée au client sur sa participation et sa confiance en grande distribution – Sylvie Llosa et Lionel Nicod
• La reconnaissance des parties prenantes dans une coopérative de consommation – Magali Boespflug, Philippe Pasquet et Isabelle Sauviat
• Légitimité territoriale et confiance, au coeur des stratégies des marques de distributeur de terroir – René Pierre Beylier et Karim Messeghem
• La résistance des acteurs locaux face aux distributeurs étrangers en Asie : une question de proximité ? – Marie-Laure Baron et Claire Capo
• La distribution des produits monastiques dans les magasins d’abbayes: une expérience d’achat sous le signe du rapport au temps – Sophie Morin-Delerm et Marie Catherine Paquier
• Un pouvoir émotionnel de la promotion ? Quand les effets de saillance et d’ancrage impactent les réductions de prix – Fanny Paris
• L’influence des valeurs non utilitaires de magasinage sur la fidélité au centre commercial : application au Maroc et en Tunisie – Mbaye Fall Diallo, Souad Djelassi, Delphine Godefroit-Winkel
• Le sentiment de vie chère ; vers une extension du concept de cherté perçue. Revue de la littérature, définition et conséquences du concept sur le comportement d’achat des consommateurs – Gaëlle Pothin
• Les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution : je t’aime, moi non plus – Anne Queffelec
• La construction des avantages concurrentiels des coopératives de consommateurs. Le cas des Coop Italiennes – Enrico Colla
• Concurrence verticale industriels-distributeurs : stratégie des acteurs et évolution du droit – Odile Chanut
• Le positionnement émotionnel du magasin : un indicateur de son potentiel émotionnel – Patrice Cottet, Marie-Christine Lichtlé, Véronique Plichon et Jean-Marc Ferrandi
• Andy Warhol l’avait prédit : les magasins de luxe deviennent des musées – Christel De Lassus
• Une enseigne a-t-elle intérêt à bouleverser les codes du genre ? Réactions d’enfants exposés au catalogue de jouets de Système U – Pascale Ezan et Isabelle Ulrich
• Dans l’ombre d’Edouard Leclerc, Roger Berthier – Tristan Jacques
• Imaginaire marchand – Valérie Charrière et Eve Lamendour
• Une nouvelle législation pour la localisation des drives alimentaires – Gilles Marouseau