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Le programme
Les actes
- Représentation et déterminants de la convivialité dans la vente directe à domicile – Audrey Bonnemaizon, Sandrine Cadenat, Fanny Reniou
- Pourquoi le showroomer est-il focalisé sur le prix ? Une grille de lecture par la théorie du niveau de représentation – Sandrine Heitz-Spahn, Hélène Yildiz, Lydie Belau
- Partager ou ne pas partager un écran ? Une question de compétence perçue – Yonathan Silvain Roten, Régine Vanheems
- La banque : un commerce de détail en profonde mutation – Elisabeth Callandret-Bigot, Anne Rollet, Véronique Lejeune
- Le management du respect des engagements conventionnels au sein des réseaux de commerce coopératif et associé : entre contrôle et persuasion – Fabrice Cassou
- L’autonomie des franchisés : facteur critique de succès de la franchise ? – Catherine de Gery, Enrico Colla, Martine Deparis, Laurence Lemmet
- L’analyse de la structuration d’une filière de miel au Nord-Est du Brésil et des relations entre ses acteurs par le prisme de la proximité – Maria Mislene Rosado De Sousa, Odile Chanut
- Expérience en boutique et attachement du consommateur : l’impact du contact direct à la marque – Amelie Blum, Bertrand Belvaux, Blandine Anteblian
- L’impact du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur : une étude des représentations des managers d’enseignes – Ilham Benbahia
- L’influence des expositions d’œuvres d’art en magasin sur la perception des clients en luxe : une étude exploratoire auprès des « millennials » – Christel de Lassus, Virginie Dercourt
- L’acheteur, un excellent storyteller: le cas de l’acheteur de produits monastiques – Marie-Catherine Paquier, Sophie Morin-Delerm
- L’omnicanal à l’épreuve des pratiques alimentaires des français : vers un nouveau cadre conceptuel pour le shopping des produits frais ? – Catherine Herault-Fournier, Aurélia Michaud-Trévinal
- Le rôle-clé du système d’informations clients dans le processus de gestion de l’expérience omnicanal. Le cas de la Société des Alcools du Québec (SAQ) – Sabrina Hombourger-Barès
- La conduite du changement auprès du personnel en contact d’un magasin dans le cadre de la mutation vers l’omni-canal – Alex Deslée, Isabelle Collin-Lachaud
- Caractéristiques et limites du leadership en management de l’expérience client cross-canal : le cas des groupements d’adhérents – Florence Jacob, Capo Claire
- Les mutations du commerce des articles de sport en France (années 1990-2014) : le cas du commerce de montagne – Gaillard Isabelle
- Le développement des activités commerciales et de marketing dans les télécommunications en France entre 1963 et 1998 – Patrick Luciano, Marie Carpenter
- Une coopérative de consommateurs entre orientations Marché et Parties Prenantes : le cas de Coop Atlantique, 1912-2017 – Magali Boespflug, Bruno Mazières
- The rationalization of Belgian distribution, 1945-2000. A soft transition – Peter Heyrman
- Pour une analyse néo-institutionnelle de la légitimité des modes de distribution alimentaires en circuit court – Corentin Roznowicz
- L’alliance ratée Auchan-Système U – Dany Vyt, Magali Jara, Gérard Cliquet
- Face à la menace de désinstitutionnalisation, quelles stratégies de re-légitimation pour les acteurs historiques de la distribution ? – Elodie Juge
- Les mutations de la logistique de la cyber-épicerie – Bruno Durand
- Comprendre l’utilisation des dispositifs connectés dans le cadre du « smart-retailing » : une approche par le vendeur – Mehdi El Abed, Jean-François Lemoine
- Showrooming : Exploration des freins éthiques perçus à l’égard de la pratique – Gilles Séré de Lanauze, Sarah Mussol
- Understanding negative eWOM generated by Millenials: an imperative for retailers and e-retailers – Sarah Zaraket, Régine Vanheems
- L’e-réputation de la marque dans le commerce en ligne : Risques juridiques au cœur de la gestion de l’identité numérique – Arnaud Delannoy, Olivier Lasmoles
- D’artisan traditionnel à marque artisan : quelle perception de l’artisan par le consommateur ? – Jonathan Dézécot, Nathalie Fleck
- Faut-il apposer nutri-score sur les produits agroalimentaires ? Analyse de la légitimité pragmatique des logos nutritionnels sur leur format et l’expertise des consommateurs – Lydiane Nabec, Philippe Mérigot, Chantal Julia
- Expliquer l’attitude à l’égard du point de vente en fonction des revenus : une application au rayon Fruits et Légumes des GMS – Christine Gonzalez, Gille Seré de Lanauze, Béatrice Siadou-Martin
- Pourquoi un si faible niveau de satisfaction des clients qui achètent un bien immobilier neuf ? Une explication par le gap émotionnel – Florence Jacob, Fabrice Larceneux, Valérie Renaudin
