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Les actes
- Les critères de choix d’une plateforme de redistribution collaborative : une approche par la valeur d’usage – Intissar Abbes et Nadia Taga
- Maîtrise de la chaine logistique et relation de franchise : une perspective de recherche prometteuse – Thierry Allègre, François Fulconis et Gilles Paché
- Le commerce électronique peut-il aussi procurer du bien-être aux consommateurs ? Une approche par l’hospitalité virtuelle – Soffien Bataoui et Nadia Belkaied-Ayadi
- Influence des interactions entre parties prenantes internes (top management, managers et employés) sur l’implémentation du Sustainable Supply Chain Management (SSCM) – Ilana Bouhafs et Nil Ozcaglar-Toulouse
- Services de livraison à domicile de produits alimentaires pour les seniors en France et au Japon : création de valeurs par les proximités – Claire Capo, Odile Chanut et Takeko Moriwaki
- La transformation omnicanal : source de co-création ou de co-destruction de valeur ? Une approche dyadique et dynamique – Isabelle Collin-Lachaud et Cristina Longo
- La (re)construction des pratiques de magasinage à l’heure du numérique – Loïc Comino
- La tolérance du client face à l’échec d’une innovation : vers l’ouverture de la boîte noire du processus de récupération – Julien Cusin et Michaël Flacandji
- L’utilisation des avis en ligne dans l’innovation des services et la co-création de valeur : le cas du secteur hôtelier – Tatiana Dauxert et Mustafeed Zaman
- L’analyse des rôles des middle managers dans la mise en place d’un business model omni-canal – Guillaume Do Vale, Isabelle Collin-Lachaud et Xavier Lecocq
- La naturalité du packaging comme vecteur de réassurance dans l’alimentaire – Anaëlle Drieu, Pauline de Pechpeyrou et Armelle Glerant-Glikson
- Mon nom est SSIT, je suis là pour vous aider ! Une étude empirique sur la création de valeur en magasin avec les aides à la décision digitales – Florence Feenstra, Valentina Stan et Armelle Glerant-Glikson
- Comprendre le visage polymorphe du consommateur transfrontalier : un modèle théorique intégrateur – Nathalie Fleck et Hélène Yildiz
- L’impact des bénéfices perçus des programmes de fidélisation sur la fidélité à l’enseigne : le rôle médiateur de la fidélité au programme de fidélité – Brahim Idir
- L’utilisation du mobile en magasin est-elle source de valeur pour le client ? – Sophie Jeanpert et Anne-Marianne Seck
- Dans le cadre d’une triade de distribution, comment se traduit la création de valeur et la digitalisation des intermédiaires B to B ? – Jean-Marc Joyeux
- Comment améliorer la performance du canal drive alimentaire ? Le rôle de la commodité perçue par le client – Joseph Kaswengi et Christine Lambey-Checchin
- Création de valeur et Big Data, un nouveau paradigme fondé sur une valeur subjective – Hélène Kontzler et Michel Leroy
- Faire mes courses alimentaires sur Amazon, pourquoi pas ? – Aurely Lao, Annabel Martin-Salerno et Laurent Carpentier
- Repenser la centralité marchande par la discontinuité frontalière – Nicolas Lebrun
- Recommandation sociale de vente croisée en ligne et différenciation du consommateur – Annabel Martin-Salerno
- Appropriation des PIMS : effet de l’attitude et de l’expérience sur la durée d’utilisation – Sarah Medjek-Fing, Christophe Benavent et Caroline Lancelot-Miltgen
- Clients experts, venez accompagnés d’un membre de votre famille ! Une analyse de l’effet modérateur de la connaissance du magasin sur la relation entre l’accompagnement et le montant d’achat – Lionel Nicod, Elodie Mallor et Sylvie Llosa
- La fonction de production du consommateur au coeur de la création de la valeur par l’entreprise : le cas des activités d’assurances – Michel Paillet
- Stratégie et adaptations des acteurs du commerce intègre en territoires frontaliers – Colette Renard-Grandmontagne et Nicolas Dorkel
- The construction or destruction of shopping values – Yonathan Silvain Roten et Régine Vanheems
- Arrogance ou humilité : les marques sont-elles schizophrènes dans leur communication ? – Gilles Sere De Lanauze et Béatrice Siadou-Martin
- L’attachement au lieu commercial de centre-ville dans la consommation liquide – Cerise Thorel et Kenza Marry
- Quand l’appropriation du travail est à la source de la production de la valeur : le cas des dépanneurs de WhiteCorporation – Jean-Sébastien Vayre et Madeleine Besson
- Le smartphone, bon ou mauvais assistant de shopping ? Une étude de l’influence des technologies mobiles sur la productivité du consommateur – Ekaterina Voropanova, Gérard Cliquet et Karine Picot-Coupey
- L’out-Shopper peut-il être un consommateur local ? Etude des pratiques de consommation transfrontalière dans le pôle européen de développement de Longwy-Alzette-Belval – Hélène Yildiz, Sandrine Heitz-Spahn et Béatrice Siadou-Martin
