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Le programme
Les actes
- Apports des mesures conjointes a la stratégie de fidélisation
– Salima Jazi
- Conditions de pertinence et de succès du marketing éthique des distributeurs – Georges Duarte, Cédric Ducrocq et Laure Lavorata
- Les déterminants de la confiance du consommateur vis-a-vis d’un site marchand : une étude exploratoire – Inès Chouk et Jean Perrien
- Les consommateurs face aux promotions prix en euro. Analyse comparative de la perception et de l’impact sur le comportement d’achat de trois techniques classiques : prix barrés, bons de réduction, produits gratuits – Catherine De La Fouchardière et Blandine Labbe-Pinlon
- Grande distribution française et nouvelles stratégies de segmentation de l’offre en produits frais – Jean-Marie Codron et Louis-Georges Soler
- L’élasticité des ventes à l’espace des rayons : définition, déterminants et potentialités pour l’allocation d’espace en magasin – Valérie Renaudin
- Fidélité et réseaux mixtes : vers une nouvelle approche des zones d’attraction passagère comme fondement d’un choix entre succursalisme et franchise ? – Corinne Rochette et Samuel Lagrange
- Le géomerchandising dans la grande distribution alimentaire française : une approche exploratoire – Gérard Cliquet et Dany Vyt
- Pour une lecture néo-institutionnelle des relations entre PME et grande distribution – Karim Messeghem
- Motivations de fréquentation de points de vente et pratiques spatiales des consommateurs en magasin : une recherche exploratoire – Cindy Lombart
- L’utilisation de la musique comme élément de atmosphère des sites web : un réel potentiel mais des contraintes pratiques – Jean-Philippe Galan et Agnès Helme-Guizon
- Orientation clients perçue par les franchisés et implication organisationnelle Une approche confirmatoire – François Durrieu, Claire Gauzente et Patrice Roussel
- Première application du baromètre de mesure de la personnalité de la marque a deux enseignes françaises – Laure Ambroise, Jean-Marc Ferrandu, Pierre Valette-Florence et Dwight Merunka
- Proposition d’une signalétique ergonomique de l’effort de responsabilité sociale des entreprises – Philippe Robert-Demontrond et Hervé Brun
- Les prospectus en perspective – Patrick Nicholson, Jean-Pierre Le Terrier, Thierry Metzen, Didier Robert et Pierre Volle
- La qualité des sites web marchands en distribution : proposition d’une échelle de mesure E-Qual – Sylvie Rolland et Déborah Wallet-Wodka
- Recherche d’information sur internet et achat en magasin : proposition d’un cadre conceptuel – Bertrand Belvaux
- A la recherche d’un modèle logistique pour les cybermarchés – Gilles Marouseau
- Les sources d’efficacité des programmes de fidélisation – une étude empirique sur la base du panel single source « behaviorscan » – Lars Meyer-Waarden
- Le tempérament de la marque enseigne : une première étude – Sonia Capelli et Gaëlle Pantin-Sohier
- La valorisation de l’expérience en magasin : analyse de l’adaptabilité d’une échelle de mesure de la valeur perçue – Marc Filser, Véronique Plichon et Blandine Anteblian
