Le programme
Les actes
Session 1 – Commerce physique
- Développement d’un modèle de mesure de l’ambivalence des chalands à l’égard de la digitalisation du commerce alimentaire – Fabien ROGEON
- Quels motifs de fréquentation des supermarchés retenir pour construire l’avantage concurrentiel ? – Blandine ANTEBLIAN, Bertrand BELVAUX, Maryline SCHULTZ
- L’hésitation dans le magasin : une nouvelle variable de segmentation – Wissal AZAIEZ, Samira ZINE-DANGUIR
- Un état des lieux exploratoire des fonctions du manager de centre-ville – Sandrine HEITZ-SPAHN, Béatrice SIADOUMARTIN, Lydie BELAUD
Session 2 – Points de vente augmentés
- Tentative de formalisation de l’expérience d’anticipation d’usage des outils digitaux – Bechtel SOKI
- Pas vu, et pourtant pris ! Quand les consommateurs valorisent les outils digitaux dans leur shopping en magasin physique sans s’en rendre compte – Marianne AUFFRET, Karine PICOT-COUPEY
- Les interactions phygitales de service ! plus ou moins de connexion sociale ? – Yonathan Silvain ROTEN, Régine VANHEEMS
- Expérience client et phygitalisation : une étude auprès des consommateurs de marques de luxe – Rémi EVRARD
Session 3 – Communication en ligne
- Un canal en ligne complémentaire pour soutenir un hypermarché : les effets du potentiel par catégorie, de l’attractivité, du service et du dernier kilomètre – Léopold LESSASSY, Patrick GEORGES
- L’influence des caractéristiques des menus des sites web marchands sur les réactions émotionnelles et les intentions comportementales des internautes – Jean-François LEMOINE, Thomas SENDER
- The impact of augmented reality attributes on behavioral reactions in the context of online shopping: the moderating role of selfefficacy – Sabrine BOUALLEGUE, Imed NOURI, Rym BOUZAABIA
- L’impact de la typographie des sites web sur la qualité perçue des produits : le cas de l’espacement interligne – Jean-François LEMOINE, Raouf ZAFRI
Session 4 – Nouvelles formes de distribution
- Normes de circulation impulsées par la logistique : Quel défi pour les entreprises de distribution ? – Anne MIONE, Anne-Françoise CUTTINGDECELLE, Gilles PACHÉ
- Le quick commerce est-il un commerce de proximité digital ? – Marie-Christine GAHINET, Martine DEPARIS
- La livraison à domicile collaborative, levier de performance du dernier km ? – Bruno DURAND, Paul DESJARDIN
- Intégrer la blockchain dans les supply chains : revue de cadrage des revues structurées en gestion, cadre conceptuel et agenda de recherche – Florent SAUCEDE, Wafa SLIMI, Fatiha FORT, David VIDAL
Session 5 – Développement durable
- Scepticisme et suspicion des consommateurs face aux pratiques de développement durable des distributeurs : impact sur l’image, la fidélité et le bouche à oreille – Laure LAVORATA
- Le recours au personnel en grande distribution comme principale stratégie de contournement chez l’acheteur illettré marocain – Hind MARZAK, Abdelaziz BAHOUSSA, Camal GALLOUJ
- Les déterminants de l’achat de produits d’occasion sur les plateformes : effet modérateur de la familiarité avec l’achat d’occasion – Jean Eric PELET, Rym ELAMRI TRABELSI, Basma TAIEB
Session 6 – Alimentation durable
- Le marquage laser comme nouvelle technologie d’étiquetage bio : les perceptions et le comportement des consommateurs – Olga UNTILOV, Jean PFIFFELMANN
- Quand distributeurs et consommateurs de vrac se réapproprient les fonctions de l’emballage – Fanny RENIOU, Elisa MONNOT, Sarah LASRI
- La légitimité d’une marque de distributeur alimentaire pour proposer de nouveaux produits sains « bons pour la santé humaine » et son impact sur l’intention d’achat des produits de cette MDD – Codjovi Rodrigue DOGBLE, Odile CHANUT
Session 7 – Territorialité
- L’authenticité perçue des MDD de terroir et ses conséquences – Florence CHARTONVACHET, Didier LOUIS et Cindy LOMBART
- Vers une meilleure compréhension de la fidélité aux marques régionales : l’effet médiateur de la communalisation – Olivier ARDOUIN, Yolande PIRIS
- Faire le choix d’un canal de distribution pour le producteur, le cas de jeunes agriculteurs du pays de Lorient – Manon LOBJOIS
Session 8 – Performances sociales
- Contribution de la RSE à la valeur stratégique de l’enseigne picard pour les directions fonctionnelles – Patricia BRILLET-COUTELLE, Stéphanie LEPRIEUR, Stéphane MAGNE
- L’engagement organisationnel des parties prenantes internes dans une stratégie RSE : le cas des réseaux de franchise – Martine DEPARIS, Marie-Catherine PAQUIER, Hanène OUESLATI, Saloua BENNAGHMOUCH
- Reporting extra-financier des groupes de la grande distribution alimentaire : focus sur l’emploi des personnes en situation de handicap – Corentin LE BOT, Rozenn PERRIGOT, Frédérique DÉJEAN, Bruno OXIBAR
Session 9 – Réseaux sociaux
- L’impact d’un placement de produit sur YouTube : comparaison entre un placement conforme et non-conforme – Jean-François LEMOINE, Simon REGNIER
- Les influenceurs invités par les marques de luxe sur Instagram, font-ils vendre ? – Sahar DRIDI, Christel DE LASSUS
- Comment les réseaux sociaux numériques transforment la gestion de l’insatisfaction des clients connectés ? : étude des stratégies adoptées par les community managers de retailers – Emna CHERIF, Cédrine ZUMBO-LEBRUMENT
Session 10 – Processus de fidélisation
- Mesure de la qualité globale de l’expérience de marque en magasin – rôle de l’authenticité – approche par l’étude des magasins de marque – Amélie BLUM
- Transferts affectifs de l’enseigne vers la marque enseigne : le rôle du souvenir de l’expérience en magasin – Léa PECJAK, Sophie CHANGEUR, Philippe BOISTEL
- Le rôle du bien-être dans la relation satisfaction – fidélité à l’enseigne à l’heure du covid-19 – Michaël FLACANDJI, Mariana VLAD
- L’abonnement, une nouvelle arme de fidélisation pour la grande distribution alimentaire – Tannaz VAZIRI
Session 11 – Prix, image prix et performances financières
- Comment rendre des chaines globales de valeur plus équitables ? Rôle de la transparence sur les prix – Mohamed Akli ACHABOU, Sihem DEKHILI
- Comprendre les effets de l’image prix de la marque de distributeur à l’international – Mbaye Fall DIALLO, Richard HUAMAN RAMIREZ, Jose Ribamar SIQUEIRA, Jean-François TOTI
- Existe-t-il un lien entre la performance financière et la performance marketing ? Etude de cas d’un réseau de grande distribution – Florence ANDRE, Emmanuelle FROMONT, Dany VYT
- Le luxe face aux circuits alternatifs de seconde main : S’agit-il encore du luxe ? – Ichraf DIMASSI, Ftama SMAOUI
Session 12 – Côté obscur de l’expérience
- Conscience de l’identité numérique et tendance à la falsification des données personnelles – Lucas DRAGONE, Abdelmajid AMINE, Pauline de PECHPEYROU
- L’influence de la quantité de fautes dans les avis en ligne sur les réactions des internautes – Egwen KERVIZIC, Jean-François LEMOINE
- Influence négative de la conscience sur l’efficacité des nudges ? L’analyse du rôle médiateur de l’élaboration et de la réactance situationnelle – Clément CARREL, Marie-Laure GAVARD-PERRET, Cindy CALDARA
- Rôle des distributeurs dans la gestion du stress des seniors face aux nouvelles technologies – Laurent CARPENTIER, Annabel MARTIN-SALERNO, Aurély LAO, Christelle QUERO
